Станьте компанией мечты: секреты HR-брендинга
Команда экспертов HRBusiness
Знаете ли вы, что согласно исследованиям, 84% работников не чувствуют привязанности к своей компании? А ведь именно вовлеченность сотрудников - ключевой фактор успеха любого бизнеса. Сегодня мы расскажем историю о том, как небольшая производственная фирма с 40 сотрудниками смогла стать той самой компанией мечты, в которую стремятся соискатели.
Клиент

Когда ко нам обратился собственник производства, ситуация на предприятии была, мягко говоря, незавидной. Текучесть кадров зашкаливала, производительность труда падала, а ключевые специалисты один за другим уходили к конкурентам. Александр (имя изменено) чувствовал, что теряет контроль над компанией.
Ситуация
На первом этапе мы провели комплексную диагностику бизнес-процессов, опросили сотрудников, провели аналитику информационного присутствия.
Задача
Выводы не заставили себя ждать:

  • Размытая миссия и ценности компании
  • Отсутствие прозрачной системы мотивации
  • Слабые внутренние коммуникации
  • Излишне демократичный стиль управления
  • Однообразные, скучные задачи
  • Информационный вакуум
Стало очевидно – в компании напрочь отсутствовала корпоративная культура, а уж о бренде работодателя и речи не шло. Как точно выразился один из сотрудников: «Да у нас тут совок какой-то, а не современная компания!»
Решение
Мы засучили рукава и взялись за работу. Вместе с Александром и командой топ-менеджеров провели глубинные интервью и несколько стратегических сессий, где буквально по кирпичикам выстроили новый бренд бизнеса:

  1. Сформулировали вдохновляющую миссию и четкие ценности
  2. Оценили персонала и разработали прозрачную систему мотивации
  3. Внедрили современные инструменты внутренних коммуникаций
  4. Обучили руководителей навыкам эффективной обратной связи
  5. Разработали маркетинговую стратегию продвижения
  6. Создали сайт и обеспечили информационное присутствие компании в сети
Конечно, изменения давались нелегко. Александру приходилось ломать привычные шаблоны и учиться доверять команде. Мне работать, как hr-психологу, а не только, как консалтеру –управленцу. Особенно тяжело собственнику дался отказ от микроменеджмента. «Как это так - не контролировать каждый чих подчиненных? А вдруг напортачат?» - сокрушался он. Но постепенно результаты проявились.

Сотрудники заулыбались, в офисе зазвучал смех, а производительность начала расти. Люди с удовольствием участвовали в мозговых штурмах и вносили свежие идеи по оптимизации. В компанию стали приходить талантливые специалисты, которых привлекал строящийся сильный HR-бренд. Даже клиенты отметили, что сотрудничать с фирмой стало легче и эффективнее.

Конечно, путь к статусу компании мечты еще не закончился. Кропотливая работа продолжается. Но за полтора года компания совершила настоящую «культурную революцию». Все было не зря – текучка кадров снизилась на 38%, выручка выросла на 29%, а вовлеченность сотрудников достигла небывалых 94%!

Резюмируя, хочу отметить главные плюсы наличия сильного бренда работодателя:

  • Привлечение и удержание лучших талантов
  • Высокая производительность и инновационность
  • Прочная эмоциональная связь сотрудников с компанией
  • Отличная репутация на рынке
А теперь о минусах отсутствия такого бренда:

  • Постоянная текучка и снижение качества найма
  • Низкая вовлеченность и мотивация персонала
  • Слабые бизнес-результаты и отток клиентов
  • Негативный имидж в профессиональной среде
Мои рекомендации собственникам и руководителям, которые хотят построить компанию мечты:

  1. Начните с миссии и ценностей. Сделайте их ясными, вдохновляющими и разделяемыми всей командой.
  2. Обеспечьте прозрачность и справедливость системы мотивации. Люди должны четко понимать, за что и сколько они получают.
  3. Наладьте открытые коммуникации. Регулярно информируйте сотрудников о целях, успехах и вызовах компании. Чаще давайте обратную связь.
  4. Развивайте лидерские компетенции руководителей. От их стиля управления напрямую зависит атмосфера в коллективе.
Добавьте разнообразия в работу. Внедряйте новые форматы взаимодействия, ротацию, геймификацию. Дайте людям возможность заниматься интересными проектами.
РЕЗУЛЬТАТ:

Резюмирую: сильный HR-бренд - не роскошь, а обязательное условие устойчивого развития компании. Инвестируйте время и ресурсы в его построение, и вы получите мощнейший актив - команду мечты, которая приведет ваш бизнес к процветанию. Как говорил Ричард Брэнсон: «Клиенты – не самое главное. Сотрудники - вот кто главный. Если вы заботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о клиентах».

Так что дерзайте, стройте компанию, о которой мечтают лучшие из лучших! А я и моя команда готовы помочь вам в этом увлекательном путешествии.