(2 очных модуля по 8 часов) — отработка на реальных задачах вашей компании: как передавать не только действие, но и право принимать решение; как ставить контрольные точки; что отвечать сотруднику, который приносит задачу обратно «на подпись».
для каждой ключевой роли определяю, что сотрудник решает самостоятельно, что согласовывает заранее, а что докладывает постфактум. Прописываю точки контроля так, чтобы они не превращались в микроменеджмент.
Проектирование системы уровней (3–5 дней)
фиксируем карту решений: что решаете лично вы, что уже можно передать и кому. Разбираю 2–3 реальных случая, где делегирование в компании уже не удалось, и ищу общую причину
ведем первые передачи решений вместе с вами: слушаем, где рука тянется забрать задачу обратно, и корректируем точки контроля по факту, а не по теории.
Сопровождение внедрения (3–4 недели)
Оценка результата (через 6–8 недель после старта) — считаем: сколько решений, ранее замкнутых на вас, теперь принимаются сотрудниками, и сколько часов в неделю у вас реально освободилось.
Начинаем не с матрицы приоритетов и списков «что можно делегировать», а с вопросов: какие решения сейчас идут только через вас, почему вы не доверяете их принятие сотрудникам, и что случится, если делегированная задача будет выполнена не идеально.