От слабого маркетолога можно услышать примерно такой набор шаблонных фраз:

• Анализировать динамику продаж и управлять прогнозом продаж;
• Управлять рекламным бюджетом и рассчитывать эффективность вложений;
• Сравнивать несколько вариантов решений и выбирать лучший вариант;
• Устанавливать приоритеты для проектов;
• Поиск причинно-следственных связей в поведении целевой аудитории и т.д.

Тогда сообщите, что это все функции. Попросите описать не их, а самую главную задачу, за которую отвечает маркетолог. Если в ответ услышите новые рассказы про пиар, про сбор аналитики, продвижение бренда или продукта, поставьте галочку в графе “тест не пройден”.

Вам нужен маркетолог, который искренне уверен, что его основная задача — это рост продаж вашей компании. Маркетолог должен увеличивать число клиентов. Если он не справляется с этим, он не нужен вашему бизнесу.

Большинство it маркетологов считает, что их задача — это настройка и ведение рекламной кампании. Если вы думаете также, то советуем переименовать вакансию маркетолога в рекламиста, написать иной список обязанностей и, возможно, понизить ставку. Если же вам все-таки нужен маркетолог, то подобным вопросом вы отсеете тех, кто не понимает суть самой профессии. Настоящий маркетолог не будет тратить время на ведение рекламной кампании. Он отлично знает, насколько ведение рекламы — трудоемкая работа.

Сделаем небольшое отступление. Дело в том, что большинство копирайтеров просто обрабатывают предоставленный материал.: получили информацию, переработали, набросали фишек из книжки “Продающий копирайтинг”, сдали готовый текст.

Но маркетологу нужен тот, кто умеет воплощать позиционирование в печатное слово. Ему нужен не литературный редактор, а тот, кто создает определенные желания у читателя с помощью текста. И опытный маркетолог придет к единственно верному решению — писать тексты самостоятельно.

Текст того же рекламного объявления может приносить сотни тысяч, а иногда и миллионы рублей. Маркетолог просто не может доверять настолько важную работу биржевому копирайтеру. Ведь ему важно донести идею до покупателя в неизменном виде.

Если кандидат в маркетологи говорит: “Я не копирайтер”, можете прощаться. Он ничего не продаст. Если на заре интернет рекламы еще продавал дизайн, то в настоящее время продают именно тексты.

Шаблонный подход, который настолько же заезжен, как и само понятие маркетинга, следующий… Описание целевой аудитории — это описание ее характеристик: возраст, образование, род деятельности, интересы и т.п. Так вот, это полная глупость. Ну, допустим, вы описали данные характеристики. Но эти характеристики не приведут вам клиентов. Почему?

Потому что описание целевой аудитории начинается не с характеристик. Оно начинается с определения ситуации, в которой данная аудитория оказалась, и из которой жаждет выбраться. Именно эта ситуация объединяет клиентов в общие группы, формирует общность их мотиваций и определяет их выбор.

Например, вы продаете дома частным лицам. Есть те, кто желает съехать от родителей и создать свое гнездышко. А есть родители, которые хотят купить дом своим чадам. Есть беженцы, которые переехали на новое место и получили социальные подъемные. Каждая ситуация определяет то, что на самом деле важно клиенту. Она определяет, на что он будет обращать внимание при выборе компании. И она объединяет людей в каждой конкретной группе. Возраст, образование, интересы и т.д. — все это вторично, а точнее вытекает из предыдущего.

Хороший маркетолог отлично знает это. И все потому, что он практик. Он прекрасно понимает, каким образом данная информация будет использоваться при подготовке концепции сайта или текстов для контекстной рекламы.

Маркетологи обожают опросы, но почти все подобные мероприятия по своей сути являются пустышками. Вот представьте, что к вам подходят на улице и спрашивают: “Почему Вы посещаете именно этот салон красоты?”

В голову сразу полезут шаблонные фразы: “Ну, там отличные мастера, хорошее отношение, внимательное обслуживание, рядом с домом и т.п.” Это будут общие и достаточно банальные ответы. Но если вы проведете логический анализ и выделите действительно значимые вещи, после чего предложите их на выбор клиентам, то услышите: “Да! Точно”. Например, вариант ответа: “Здесь всегда прислушиваются к просьбам и их учитывают” или “Мастер всегда заряжает позитивом, даже если я пришла не в лучшем настроении”...

Говоря иначе, социальные опросы — это невероятно сложная и очень дорогая штука. Здесь не обойтись абстрактными вопросами и небольшими выборками из 100 человек. Не обойтись без серьезного подхода к формированию групп. Иначе все это будет фикцией. Хороший маркетолог знает это и скорее опирается на логику, знания руководителя своего клиента и проверку тестовыми рекламными запусками.