В транзакционных продажах короткий цикл сделки, небольшая сумма оплаты. Потребитель точно знает, что хочет приобрести.

Примеры транзакционных продаж: списание средств за мобильную связь, интернет, оплата заказа на сайте, покупка бургера в общепите, оплата продуктов на кассе супермаркета.

Компания не чувствительна к текучке кадров. Требования к кандидатам невысокие, легко произвести замену выпавшей единицы. Для такой работы не требуются высококвалифицированные продавцы, минимум компетенций, работодатели для отбора часто организуют конкурсы, ищут персонал самостоятельно.

Консультационные продажи - реализация более сложных продуктов, услуг. Клиенту для принятия решения о покупке нужно больше информации, времени, требуется предварительная консультация.

Примеры: продажи онлайн курсов, тренингов, комплексных услуг для сегментов B2B, техники, оборудования для узких специалистов.

• способность выяснить основные потребности потенциального покупателя, предложить выгодное сотрудничество, подобрать подходящий товар;
• выстраивать конструктивный диалог, слушать и слышать собеседника, приводить аргументы в пользу совершения покупки;
• вникать в специфику продукта, услуги;
• работать с закупочным центром, выстраивать бизнес-процессы в алгоритмах продаж.

В случае со стратегическими продажами предмет экспертизы не продукт, а знание бизнес-процессов. Такие продажи влияют на благосостояние, перспективы масштабирования компании клиента. Менеджер по продажам должен погрузиться в специфику бизнеса, разделять ценности компании.